Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PROSPECTOS/CLIENTES

 

IDENTIDIDA Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Ekomercio Electrónico, S.A.S., sociedad comercial registrada en la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., identificada con NIT. 901.081.604-3, con domicilio principal en Calle 127A #7 Bogotá D.C Colombia 19 Oficina 510 Colombia, es responsable de la información personal que le ha sido entregada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y ha establecido que los canales de atención a los titulares de la información personal, para que estos puedan ejercer sus derechos en los términos de la presente política, son de manera física en el domicilio mencionado y a través del correo electrónico datospersonales@ekomercio.co

DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN

Para que Ekomercio Electrónico, S.A.S., lleve a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabará los siguientes datos:

Prospectos:

  • Nombre del contacto
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Empresa (Nombre, Correo electrónico, dirección)

Clientes:

  • Nombre del contacto
  • RUT/NIT
  • Empresa/Compañía en la que labora
  • Dirección de la compañía
  • Teléfonos
  • Correo electrónico (Mail)
  • Firma

La lista anterior debe entenderse como enunciativa, más no limitativa de aquellos datos de carácter personal que serán tratados por Ekomercio Electrónico S.A.S.

FINALIDADES

Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias las cuales son necesarias para proporcionar los servicios de Ekomercio Electrónico S.A.S.:

  • Identificar y verificar su identidad
  • Prestación del servicio de procesamiento y administración de documentos electrónicos y comprobantes fiscales digitales por internet
  • Cotización/Contratación del servicio
  • Informar sobre la prestación del servicio, cambios y/o modificaciones
  • Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de servicio, información, comentarios y sugerencias
  • Atender dudas, aclaraciones, quejas y sugerencias
  • Contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario
  • Facturación y cobranza del servicio
  • Seguimiento de los servicios requeridos y cumplir con las obligaciones contractuales
  • Registrar y actualizar la base de datos del servicio
  • Implementación del servicio que se haya contratado
  • Para la aplicación de encuestas para mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
  • Actividades fiscales y estadísticas
  • Dar cumplimiento a la relación jurídica derivada de la prestación del servicio

El Titular no puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades primarias señaladas anteriormente, derivado de que el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación entre el Titular y Ekomercio Electrónico S.A.S.

Adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Para enviarle comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
  • Ofrecerle otros productos o servicios propios o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del mismo grupo corporativo al que pertenece Ekomercio Electrónico S.A.S.
  • Remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos y servicios

Si el Titular no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, o alguna de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviándonos su solicitud a través del correo electrónico datospersonales@ekomercio.co. En caso de que el Titular manifieste su negativa en este sentido, no será motivo para que Ekomercio Electrónico S.A.S. deje de proporcionar los servicios que contrate.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Ekomercio Electrónico S.A.S., podrá transferir sus Datos Personales sin requerir su consentimiento a las siguientes entidades:

  1. Las empresas afiliadas, subsidiarias y partes relacionadas con Ekomercio Electrónico S.A.S., o en su caso, a cualquier sociedad del mismo grupo de Ekomercio Electrónico S.A.S. que opere bajo las mismas Políticas Internas.
  2. Autoridades competentes en los casos previstos por la Legislación aplicable
  3. Otras transmisiones previstas en la Ley citada y su Reglamento.

Los terceros y las entidades receptoras de los Datos Personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Ekomercio Electrónico S.A.S., de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.

Ekomercio Electrónico S.A.S., se asegurará de que dichos terceros mantengan Medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus Datos personales, así como que dichos terceros utilicen sus datos personales única y exclusivamente para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y con la Ley.

DERECHOS DE LOS TITULARES

Los datos de carácter personal recolectados se encuentran bajo medidas que garantizan la seguridad, confidencialidad e integridad, y su tratamiento se realiza bajo nuestra Politica de tratamiento de Datos personales.

Conforme al Régimen de Protección de Datos Personales en Colombia, el Titular tiene el derecho de ejercer en cualquier momento podrá consultar, hacer una petición, queja o reclamo (PQR), mediante una solicitud por escrito dirigida al responsable del tratamiento de la información al correo electrónico datospersonales@ekomercio.co, quien podrá solicitarle para su protección y beneficio, documentación que acredite correcciones a los datos en caso de que solicite rectificación de los mismos y así dar respuesta oportuna en los términos vigentes que para el momento de la solicitud la legislación colombiana establezca.

Toda consulta, petición, queja o reclamo (PQR) de los Titulares de datos personales contenidos en las bases de datos de Ekomercio Electrónico S.A.S., se ejecutarán de acuerdo con los términos incluidos en la ley nacional, acogidos en la presente política de protección de datos personales.

 

Dicha solicitud deberá contener por lo menos:

  • Identificación del titular.
  • Descripción de los hechos que fundamentan la solicitud, queja o reclamo.
  • Incorporar una dirección física y electrónica para notificación.
  • Documentos que se quieran hacer valer como pruebas de la solicitud

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: en nuestra página de Internet www.ekomercio.co, sección aviso de privacidad, indicando la fecha de la última actualización del Aviso.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de privacidad esta sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Ekomercio Electrónico S.A.S., antes descrita, lo cual constituye un acuerdo legal entre usuario y Ekomercio Electrónico S.A.S. Si el usuario utiliza los servicios en el sitio de Ekomercio Electrónico S.A.S., significa que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos.

Ultima fecha de actualización febrero 2023